ENVÍO

1. Realizamos envíos bajo reserva de disponibilidad. Cuando un artículo está agotado o no está disponible temporalmente, no será posible realizar un pedido o una reserva en línea. Quedan excluidas las reclamaciones por daños y perjuicios debidos a la falta de disponibilidad de un artículo.

2. No se permite la reventa comercial.

3. El plazo de entrega depende de la forma de pago escogida.

Si eliges el pago por adelantado, los artículos se enviarán 48h / 72h después del abono o después de que la entidad de crédito haya emitido la nota de cobertura. Ten en cuenta que la transferencia por la entidad de crédito puede tardar de 3 a 6 días laborables. Los artículos no se enviarán hasta que hayamos recibido el pago en nuestra cuenta.

En caso de pago con tarjeta de crédito (MasterCard/VISA), tarjeta de débito,  o transferencia inmediata, los artículos se enviarán en un plazo de 2 a 4 días laborables en España después de la llegada de tu pago. Si no fuera posible cumplir el plazo de entrega, te informaríamos por correo electrónico. En caso de una reserva en línea, el envío de los artículos se gestiona inmediatamente después de recibir la reserva, como parte de la entrega a tienda automática, y suele tardar entre 4 y 8 días laborables.

4. Gastos de envío (solo para envíos a España): a partir de un valor de pedido de 50,00 EUR entregamos sin cobrar gastos de envío. Por pedidos de menos de 50,00 EUR facturamos un precio por envío de 6,65 EUR. Si has colocado artículos en la cesta de la compra, te indicaremos, mientras el valor sea menor de 50,00 EUR, qué importe te falta para ahorrarte los gastos de envío.
 
 
 
 
 
Gastos de envio dentro de España  
Valor del pedido  Gastos de envío
< 59€ 4,95 €
> 59 € Gratis
En caso de recogida en tienda(Click&Collect) Gratis
   
 
 
Si, por motivos técnicos o logísticos, fuera necesario realizar la entrega por partes, facturaríamos los gastos de envío una sola vez.
 

 

DEVOLUCIONES

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

​Si deseas cambiar un producto por otro puedes hacerlo hasta 10 días naturales después de la fecha de entrega del mismo. El producto deberá estar en perfecto estado y sin usar por motivos de higiene, precintado tal y como se recibe. No se realizan cambios en ningún productos personalizado.

En caso de que el producto esté usado no se procederá al cambio. La ropa y accesorios deben estar precintadas y etiquetadas tal y como se envían y se procederá al cambio o devolución una vez comprobado que el artículo no está usado.

Si quieres solicitar el cambio deberás ponerte en contacto con nosotr@s al correo info@intimimoda.com e indicarnos tu nombre, referencia del pedido y los motivos por los cuales deseas cambiar el artículo Una vez comprobado el estado del mismo le facilitaremos una dirección de envío.

Deberás enviar el articulo en el mismo envoltorio en el que lo reviste e incluyendo todo lo que había en él.

En las devoluciones, recomendamos enviarlo por agencia o correo certificado para evitar perdidas o extravíos. Si eso pasara Intimi Moda y Complementos No se hace responsable y no podremos proceder a la devolución.

En el caso de realizar un cambio deberá hacerlo por un artículo de igual o mayor coste al que había adquirido primeramente.

En el caso de querer realizar una devolución se le reembolsará el total del precio del producto, una vez sea recibido y comprobado que está en las mismas condiciones en las que se le envió y sin ser usado.  Una vez comprobado se reembolsará el importe exacto de los productos, menos el coste del envío.

Los costes de envío del transporte para cambios y devoluciones (Ida y Retorno) quedan a cargo del cliente que quiere devolver o cambiar el producto. Menos en el caso de que sea por un defecto comprobado en el producto, que se hace cargo Intimi Moda, siempre y cuando el artículo no esté usado y tenga todos los precintos.

En ese caso Intimi Moda NO se hace responsable del artículo.

Se abonará previamente los costes del envío (Ida y retorno ) para proceder recogida del artículo a cambiar y posteriormente al envío del nuevo artículo.

Si un artículo llega equivocado deben notificarlo en un plazo igual o inferior a 48h y mandarnos un mail adjuntando una fotografía del mismo.

 

DEVOLUCIÓN DE UN ARTICULO DEFECTUOSO.

​En el caso de que un producto llegue dañado, defectuoso o en mal estado deberás ponerte en contacto con nosotros en un plazo igual o inferior a 24 horas después de haber recibido el mismo. Es obligatorio que adjuntes una fotografía del articulo dañado.

El equipo de Intimi Moda y Complementos se pondrá en contacto contigo lo antes posible y te indicará los pasos que debes seguir para enviar el articulo a devolver. Posteriormente, cuando se hayan seguido todos los pasos, te enviaremos el mismo producto de forma totalmente gratuita. Debe enviarse el artículo dañado en el mismo envoltorio y precinto en el que se envía.

La recogida del articulo dañado deberá realizarse en un plazo máximo de 7 días naturales. Una vez transcurridos estos 7 días no podrá realizar la devolución.

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